TeamViewer – für die Fernwartung eines Computers
TeamViewer ist ein Software-Werkzeug, welches erlaubt den vollen Zugriff auf einen entfernten Computer via Internet zu übernehmen und diesen vom einem unabhängigen Standort des Supporters zu warten. Der Kunde muss dem Supporter lediglich eine Benutzer ID und ein Kennwort via Telefon oder via Email mitteilen. Somit betsteht ein sicherer Zugriff auf den Computer des Kunden und die häufigsten Probleme können damit behoben werden, ohne am Ort des Benutzers anwesend zu sein. Der Zeitaufwand für die Anfahrt zum Kunden entfällt damit und spart unnötige Kosten.